Actualmente, en los negocios ya no es común el estar involucrado con la tecnología (redes
sociales) debido a su gran cobertura de información que se puede adquirir y
difundir mediante ellas. Sin embargo, hay empresas y/o negocios que no utilizan
estos medios y que difícilmente
sobreviven en el mercado. Un gran porcentaje de personas prefieren hacer
compras mediante un "clic", ya que se ahorra ciertos costos de lo que se tendría si fuera de
manera directa. Uno de los estudios elaborados por PwC estima que en un 60% a
nivel mundial prefiere hacer compras de manera online, mientras el 28%
desea hacerlo directamente con el vendedor.
Este tipo de compras está aumentando cada año más, debido a sus estrategias de
ventas que se les implementa en las
plataformas virtuales. Otro dato que no deja de ser imprescindible fue el de un
56% de personas que realizan compras en Amazon.com, ya que les
permite encontrar la marca que buscaban y
facilita la evaluación de diferentes opciones. Por otro lado, un 28%
afirma que sus compras en los retailers han reducido debido al uso del portal. Sin
embargo, un 65% tiene temor a compartir información de sus datos por teléfono a causa del miedo de ser estafados y prefieren hacer compras a través de plataformas
más seguras. Asimismo, esto sucede con EE.UU y China por el uso de Tmall.com. Hoy en día las personas desean invertir más en tecnología, ya que juega un papel
importante en las decisiones de cada consumidor, muchas personas se enteran de
algún producto o servicio mediante el seguimiento de sus redes sociales y son
influenciadas por un deseo de compra dependiendo del interés. Esto va de la mano
con personas que tienen la facilidad de poder interactuar y mantener cautivo a
con cada uno de los seguidores de dichas páginas web. Por último, la PwC afirma
que en los últimos 5 años ha aumentado la compra mediante dispositivos móviles.
Publicado por: Mayra Ruero Meza
http://gestion.pe/tecnologia/pwc-redes-sociales-se-convierten-principales-influenciadores-compra-2191059
Publicado por: Mayra Ruero Meza
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarLas redes sociales ha generado un gran impacto en los negocios,hoy en día las personas, antes de realizar una compra, recurren a buscar información en buscadores y/o redes sociales, sobre el producto o servicio que desean adquirir. Se informan no solo de las ofertas posibles, sino también de cómo han sido las experiencias de uso por parte de otros individuos,se genera una oportunidad al crear ambientes irresistibles que atraigan personas que tengan la posibilidad de convertirse en fieles compradores por la manera en que piensan, sienten y actúan.
ResponderEliminarEfectivamente las redes sociales es una fuente de información de los clientes, ya que también sirve para poder fidelizar a un comprador respecto a su marca que presenta o esta vendiendo.
EliminarSin duda alguna las grandes sitios web están dominando los mercados y a la vez están teniendo un gran éxito dentro de los negocios, empresas como amazon.com son sin duda ejemplos de como se puede hacer el buen uso de las herramientas tecnológicas, esto es aprovechado por miles de marcas que buscan obtener nuevos clientes y cerrar ventas, es cierto que muchas personas no les parece una forma segura de hacer compras, pero cada año se suman mas a esta nueva tendencia de adquirir productos de manera virtual y sin correr riesgos.
ResponderEliminar